Preguntas frecuentes
Todo lo que los clientes preguntan antes de realizar el pedido: pagos, envío, aduanas, devoluciones y garantía. ¿No encuentras tu respuesta? Envíanos un mensaje por WhatsApp — un humano responde en cuestión de minutos, 24 horas al día, 7 días a la semana.
¿Son estos relojes relojes de marca genuinos?
No, y somos sinceros al respecto. BUY WATCHES USA vende réplicas de relojes de alta calidad inspirados en famosos diseños de lujo. Cada reloj es nuevo, cuidadosamente inspeccionado y fotografiado para su aprobación. Los nombres de marcas en el sitio pertenecen a sus respectivos dueños; No estamos afiliados a ningún fabricante.
¿Qué calidad puedo esperar?
Nuestros relojes utilizan cajas sólidas de acero inoxidable, cristal de zafiro en modelos seleccionados y confiables movimientos automáticos o de cuarzo. Antes del envío, recibirá fotografías reales de control de calidad de la pieza exacta (esfera, fondo de caja, movimiento y brazalete) para que pueda ver exactamente lo que está recibiendo.
¿Cómo hago un pedido?
Explore el catálogo y haga clic en Comprar ahora, o envíenos un mensaje por WhatsApp con el enlace del producto y su país de envío. Confirmamos la disponibilidad, enviamos fotos de control de calidad después del pago y enviamos después de su aprobación. Guía completa: Cómo realizar un pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
PayPal, las principales tarjetas de crédito/débito, Zelle, transferencia bancaria Wise y criptomonedas (Bitcoin/USDT). Elija lo que le resulte más conveniente: todos los detalles de pago se proporcionan en el chat o por correo electrónico.
¿Es seguro pagarte?
Sí. El sitio está protegido con cifrado SSL de 256 bits, los pagos se realizan a través de procesadores establecidos y usted recibe fotografías de control de calidad y seguimiento en cada paso. Además de eso, nuestra garantía de devolución de dinero de 14 días protege cada pedido.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío es gratuito a todo el mundo. Después de la aprobación del control de calidad, la entrega demora entre 7 y 12 días hábiles en EE. UU. y el Reino Unido y entre 8 y 14 días hábiles en la UE, a través de mensajería con seguimiento como DHL, FedEx o UPS.
¿Pagaré aranceles aduaneros o de importación?
Sin cargos sorpresa para destinos de EE. UU., Reino Unido y la UE: enviamos con aranceles e impuestos prepagos. Los paquetes se empaquetan y declaran discretamente, por lo que no se cobra nada en el momento de la entrega.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Tan pronto como se envíe su paquete, le enviaremos su número de seguimiento por WhatsApp y correo electrónico. Puede seguirlo puerta a puerta en el sitio del operador o simplemente solicitarnos en cualquier momento una actualización de estado.
¿Qué pasa si no me gusta el reloj cuando llega?
Tienes 14 días desde la entrega para solicitar una devolución o cambio por cualquier motivo. Envíenos un mensaje, devuélvalo y le reembolsaremos el precio total del producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a su recepción. Detalles: Devoluciones y reembolsos.
¿Hay garantía?
Sí, cada reloj tiene una garantía de movimiento de 24 meses. Si el movimiento alguna vez falla durante el uso normal, lo reparamos o reemplazamos sin cargo, incluido el envío de devolución.
¿Ofrecen descuentos?
Sí. Pregunte sobre las ofertas actuales en el chat de WhatsApp: los nuevos clientes obtienen periódicamente un descuento de bienvenida y el código Sale111 desbloquea ofertas especiales al finalizar la compra. Los pedidos más grandes obtienen mejores precios.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar el pedido?
Antes del envío, en cualquier momento, solo envíanos un mensaje. Una vez que el paquete está en camino, los cambios de dirección requieren un cambio de ruta del transportista, que podemos solicitar pero no siempre podemos garantizar.
¿Sigues estancado? Contáctenos — Respondemos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, normalmente en cuestión de minutos.