Información de envío

Envío gratuito con seguimiento a todo el mundo

Cada pedido se envía gratis, totalmente rastreado, con derechos de importación. pagado para EE. UU., Reino Unido y UE. Sin cargos sorpresa cuando el mensajero llama a la puerta.

1. Procesamiento y fotografías de control de calidad

Una vez confirmado el pago recogemos tu reloj y te lo enviamos. fotos reales de QC (control de calidad) de la pieza exacta (esfera, fondo de caja, movimiento y pulsera) generalmente dentro 24–48 horas.
El envío ocurre después tu lo apruebas las fotos. ¿No estás contento con lo que ves? Cambie de modelo o cancele para obtener un reembolso completo antes de su envío.

2. Plazos de entrega

Estados Unidos: 7 a 12 días hábiles
Reino Unido e Irlanda: 7 a 12 días hábiles
UE (Alemania, Francia, Países Bajos, España, Italia y más): 8 a 14 días hábiles
Resto del mundo: 10 a 18 días hábiles

Tiempo total = procesamiento (1 a 2 días) + su aprobación de control de calidad + tránsito. Las temporadas altas y los controles aduaneros pueden agregar algunos días; lo mantendremos informado en todo momento.

3. Transportistas y seguimiento

Enviamos con transportistas premium (DHL, FedEx, UPS y equivalentes) y enviamos su número de seguimiento por WhatsApp y correo electrónico en el momento en que el paquete está en camino. Puedes seguirlo puerta a puerta.

4. Derechos de aduana y de importación

Para destinos en el EE.UU., Reino Unido y UE todos los derechos e impuestos de importación son prepago por nosotros — el precio que pagaste es el precio que pagas, nada contra entrega. Los paquetes se declaran discretamente y se empaquetan sin ninguna marca. Para otros destinos, cualquier manejo aduanero, si se cobra, sigue las reglas locales; envíanos un mensaje antes de realizar el pedido y te asesoraremos.

5. Embalaje y discreción

Los relojes viajan en una caja protectora dentro de una caja exterior sencilla y sin marca. Nada en el exterior revela el contenido o la industria del remitente.

6. Dirección, apartados postales y APO

Realizamos envíos a direcciones residenciales y comerciales, apartados de correos (donde los transportistas aceptan) y APO/FPO. Vuelva a verificar su dirección al realizar el pedido; las correcciones después del envío son lentas. Estaremos encantados de realizar envíos a su lugar de trabajo o a una tienda de embalaje y envío si le resulta más fácil.

7. Retrasos, pérdidas y daños

Retraso del transportista: Buscamos al transportista por usted y lo mantenemos informado.
Paquete perdido: Después de la investigación del transportista, reenviamos gratis o reembolsamos el importe total: usted elige.
Llegó dañado: fotografíe el embalaje, envíenos un mensaje dentro de los 7 días, lo arreglaremos.

8. ¿Preguntas sobre el seguimiento de pedidos?

Mensaje +44 7599 352109 con su número de pedido: un humano responde en cuestión de minutos, las 24 horas, los 7 días de la semana. Más respuestas sobre el Preguntas frecuentes página.

Última actualización: 4 de septiembre de 2026