politique de confidentialité

Votre vie privée est importante

BUY WATCHES USA (exploité par LILIANG, INC., 1350 Broadway, New York, NY 10018, USA) respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et les droits dont vous disposez sur vos données. Il s'applique à chaque visiteur de acheterwatchsa.com et chaque client qui nous contacte.

1. Informations que nous collectons

• Informations sur la commande — lorsque vous passez une commande (via WhatsApp, e-mail, Telegram ou ce site Web), nous collectons votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre sélection de produits.
• Confirmation de paiement — les paiements sont traités par des processeurs tiers (PayPal, acquéreurs de cartes, Zelle, Wise, réseaux de crypto-monnaie). Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet ; nous ne conservons qu'une référence de paiement ou un reçu.
• Dossiers de communication — les messages que vous nous envoyez sur WhatsApp, Telegram ou e-mail, afin que nous puissions vous assister avant et après la livraison.
• Données techniques — journaux de serveur standard (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) et cookies d'analyse anonymes utilisés pour comprendre comment le site est utilisé.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour traiter, emballer et expédier votre commande, et envoyer des photos QC et des mises à jour de suivi.
• Fournir un support client et gérer les retours, les remboursements et les réclamations au titre de la garantie.
• Pour détecter la fraude et assurer la sécurité du site Web.
• Pour améliorer notre expérience de catalogue et de site Web (statistiques agrégées et anonymes).

Nous faisons pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à quiconque. Jamais.

3. Base juridique (RGPD)

Pour les clients dans l'UE/Royaume-Uni, nous traitons vos données sur les bases suivantes : exécution d'un contrat (exécution de votre commande), intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service) et consentement (cookies d'analyse facultatifs, que vous pouvez retirer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur).

4. Avec qui partageons-nous les données

Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire : votre nom et votre adresse avec les transporteurs (DHL, FedEx, UPS et équivalents) pour que votre colis arrive, et une référence de paiement avec le processeur que vous avez choisi. Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige. Tous les prestataires de services sont tenus de traiter les données de manière sécurisée et uniquement selon nos instructions.

5. Virements internationaux

Notre équipe et nos entrepôts opèrent dans plusieurs pays, de sorte que les détails de votre commande peuvent être transférés à l'international — toujours uniquement aux fins décrites ci-dessus et protégés par des garanties appropriées.

6. Combien de temps conservons-nous les données

Les enregistrements de commandes et de communications sont conservés jusqu'à 3 ans après votre dernière commande, afin que nous puissions honorer les garanties et obligations légales. Les journaux du serveur sont alternés dans un délai de 90 jours. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment (voir ci-dessous).

7. Vos droits

Où que vous viviez, y compris sous le RGPD UE/Royaume-Uni et le Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) — vous pouvez nous demander de :

• Fournir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet (accès) ;
• Corriger les données inexactes ;
• Supprimer vos données (effacement / droit à l'oubli) ;
• Restreindre ou s'opposer au traitement ;
• Exportez vos données dans un format portable ;
• Désactivez toute « vente » de données — notez que nous ne vendons aucune information personnelle.

Pour exercer tout droit, envoyez un email [email protected] ou un message WhatsApp +44 7599 352109. Nous répondons sous 30 jours, gratuitement.

8. Cookies

Nous utilisons un petit nombre de cookies strictement nécessaires (fonction de panier et de session) ainsi que des analyses anonymes. Aucun cookie de publicité ou de suivi intersites n’est défini par nous. Vous pouvez à tout moment effacer ou bloquer les cookies dans votre navigateur : la boutique continuera à fonctionner.

9. Sécurité

Le site est servi via HTTPS avec un cryptage 256 bits. Nous stockons le minimum de données nécessaires, limitons l'accès au personnel formé et ne demandons jamais les détails de votre carte par message. Si jamais vous recevez un message suspect prétendant être nous, contactez-nous avant d'agir.

10. Enfants

Nos produits sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

11. Modifications de cette politique

Si nous mettons à jour cette politique, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » ci-dessous et publierons la nouvelle version sur cette page.

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026 · Des questions ? E-mail [email protected] — nous répondons en quelques minutes, 24h/24 et 7j/7.