Perguntas frequentes
Tudo o que os clientes perguntam antes de fazer o pedido: pagamentos, frete, alfândega, devoluções e garantia. Não consegue encontrar sua resposta? Envie-nos uma mensagem no WhatsApp — um humano responde em minutos, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Esses relógios são relógios de marca genuínos?
Não – e somos sinceros sobre isso. BUY WATCHES USA vende réplicas de relógios de alta qualidade inspiradas em designs de luxo famosos. Cada relógio é novo, cuidadosamente inspecionado e fotografado para sua aprovação. As marcas no site pertencem aos seus respectivos proprietários; não somos afiliados a nenhum fabricante.
Que qualidade posso esperar?
Nossos relógios usam caixas sólidas de aço inoxidável, vidro de cristal de safira em modelos selecionados e movimentos automáticos ou de quartzo confiáveis. Antes do envio, você recebe fotos reais de controle de qualidade da peça exata – mostrador, fundo da caixa, movimento e pulseira – para ver exatamente o que está recebendo.
Como faço um pedido?
Navegue pelo catálogo e clique em Comprar Agora, ou envie-nos uma mensagem no WhatsApp com o link do produto e o país de envio. Confirmamos a disponibilidade, enviamos fotos QC após o pagamento e despachamos após sua aprovação. Guia completo: Como fazer o pedido.
Quais métodos de pagamento você aceita?
PayPal, principais cartões de crédito/débito, Zelle, transferência bancária Wise e criptomoeda (Bitcoin/USDT). Escolha o que for mais conveniente – todos os dados de pagamento são fornecidos no chat ou por e-mail.
É seguro pagar a você?
Sim. O site é protegido com criptografia SSL de 256 bits, os pagamentos são executados por meio de processadores estabelecidos e você recebe fotos de controle de qualidade e rastreamento em cada etapa. Além disso, nossa garantia de devolução do dinheiro em 14 dias protege todos os pedidos.
Quanto custa o frete e quanto tempo leva?
O frete é grátis para todo o mundo. Após a aprovação do CQ, a entrega leva de 7 a 12 dias úteis para os EUA e Reino Unido e de 8 a 14 dias úteis para a UE, por meio de transportadores rastreados como DHL, FedEx ou UPS.
Pagarei taxas alfandegárias ou de importação?
Sem taxas surpresa para destinos nos EUA, Reino Unido e UE – enviamos com taxas e impostos pré-pagos. As encomendas são embaladas e declaradas discretamente, por isso nada é cobrado na entrega.
Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que sua encomenda for despachada, enviaremos seu número de rastreamento por WhatsApp e e-mail. Você pode acompanhá-lo de porta em porta no site da operadora - ou simplesmente solicitar uma atualização de status a qualquer momento.
E se eu não gostar do relógio quando ele chegar?
Você tem 14 dias a partir da entrega para solicitar devolução ou troca por qualquer motivo. Envie-nos uma mensagem, devolva-o e reembolsaremos o preço total do produto no prazo de 5 dias úteis após o recebimento. Detalhes: Devoluções e Reembolsos.
Existe uma garantia?
Sim – cada relógio tem garantia de movimento de 24 meses. Se o movimento falhar sob uso normal, nós o reparamos ou substituímos gratuitamente, incluindo frete de devolução.
Você oferece descontos?
Sim. Pergunte sobre as ofertas atuais no bate-papo do WhatsApp – novos clientes recebem regularmente um desconto de boas-vindas e o código Sale111 desbloqueia ofertas especiais na finalização da compra. Pedidos maiores obtêm preços melhores.
Posso alterar meu endereço de entrega após fazer o pedido?
Antes do envio, a qualquer momento – basta nos enviar uma mensagem. Depois que o pacote estiver a caminho, as alterações de endereço exigirão um reencaminhamento da transportadora, que podemos solicitar, mas nem sempre podemos garantir.
Ainda preso? Contate-nos — respondemos 24 horas por dia, 7 dias por semana, geralmente em minutos.